- Je ziet vanzelf dat er een live stream begint. Misschien kan het nodig zijn de pagina even te refreshen / verversen.
- Om te testen of ik je comment kan zien, zeg even hallo (dan weet ik tegen wie ik praat, da's wel zo gezellig).
- Tijdens de live stream kan je vragen stellen, extra uitleg krijgen en natuurlijk ook mooie kristallen aankopen!
- Van zodra jij een item claimt, ga je een aankoopverplichting en daarmee ook een betaalverplichting aan.
- Als je nog niet eerder wat bij me kocht tijdens een live, stuur je mij een bericht via Messenger zodat ik contact kan leggen met jou over jouw claims. Als bedrijf kan ik jou niet als eerste contacteren ivm GDPR regulering.
- Mijn scherm is altijd leidend. Wie in mijn scherm als eerste claimt, heeft het item. Ongeacht wat jij zelf als volgorde ziet, dat is namelijk bij iedereen verschillend. Gun elkaar ook wat, da's lief. Niemand heeft controle over het algoritme, ook ik niet. Aan voortrekken doe ik niet, iedereen heeft dezelfde kansen. Ga je hierover klagen, heeft dat een tijdelijke blok van de live show tot gevolg.
- Claimen zonder privé bericht heeft een permanente blok tot gevolg. Dat betekent namelijk dat ik je niet kan bereiken voor een betaling en verzendadres. Claimen zonder betalen of claimen en achteraf terugkrabbelen, heeft een permanente blok tot gevolg. Je ontneemt hiermee anderen de kans het item te claimen en betalen. Een permanente blok betekent dat je nooit meer kan deelnemen aan een live show van Moon Crystals. Hier valt niet over te onderhandelen.
- Vermelde prijzen tijdens de live show zijn de te betalen prijzen. Ook hierover kan je niet onderhandelen, ook niet als je meerdere stuks koopt. Er wordt regelmatig wat met korting verkocht, sla je slag dan op die momenten. Wil je wat speciaals of meerdere stuks van iets bestellen? Stuur me vooral een bericht, ik denk graag met je mee.
- Na de live show (kan een paar dagen duren, geef me even tijd, okee?) krijg je van mij een betaaloverzicht met je geclaimde stukken en de prijzen met vermelding van eventuele kortingen en mogelijke verzendkosten.
- Bij je eerste bestelling betaal je verzendkosten, daarna mag je - tijdelijk - opsparen. Ik stuur je een berichtje wanneer het tijd wordt om te verzenden ivm het bereiken van de gewichtslimiet of einde logeerpartijtje. Wil jij je stukken sneller in huis? Geef me een seintje en ik ga inpakken!
- Verzenden gebeurt altijd in overleg.
- Bij elke volgende live show krijg je telkens het overzicht van je geclaimde stukken. Zodra ze betaald zijn, liggen ze voor jou opzij in een zacht opgemaakt bedje in Hotel Hilde.
- Gebeurt er eens wat onverwachts en kan je niet tijdig betalen, of is er iets anders aan de hand, LAAT HET MIJ TIJDIG WETEN! Met goede communicatie kan er veel opgelost en opgevangen worden.
